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Descrição do Curso

PROPÓSITO DO CURSO:

Apresentar ferramentas práticas e reflexões essenciais para aprimorar a comunicação interpessoal, reduzindo ruídos, fortalecendo vínculos e promovendo uma cultura mais empática e colaborativa no ambiente de trabalho

 TÓPICOS QUE SERÃO ABORDADOS:

– Por que nos comunicamos mal?

– Os vilões invisíveis: pressa, julgamento, suposições e medo de conflito.

– Escuta ativa: mais do que ouvir, é acolher

– Técnicas simples para ouvir com presença e atenção genuína.

– Assertividade: dizer a verdade sem agredir

– O equilíbrio entre passividade, agressividade e clareza compassiva.

– Comunicação não verbal e linguagem emocional

– O que seu corpo e seu tom estão dizendo quando sua boca está calada?

– Conversas difíceis: como encarar sem fugir ou ferir

– Um roteiro interno e externo para diálogos delicados.

– Cultura de confiança: a comunicação como base para o bom clima organizacional.