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Descrição do Curso

Objetivo

Todo retorno que recebemos em relação aquilo que realizamos é de essencial importância para o nosso aprendizado e crescimento. Ele permite que modifiquemos nossa forma de encarar determinadas situações e trabalhemos com mais empenho, se necessário, em busca de melhores resultados. Contudo, nem sempre o feedback é aceito. Em muitos momentos é entendido como critica. Neste curso os participantes aprenderão como ressaltar pontos positivos e pontos passíveis de melhora em seu ambiente de trabalho.

Conteúdo

• Como dar feedback sem criticar
• Feedback positivo e corretivo
• O que é importante saber ao dar feedback
• Qual o resultado esperado ao dar feedback
• Por que é importante dar feedback
• A arte de receber feedback
• Lidando com os diferentes questionamentos
• Importância da comunicação

Incluso:  Apostila, arquivos extras e certificado